Företag och privatpersoner har blivit allt mer beroende av it och it kan ibland krångla. Krånglande datorer, program och kringutrustning som skrivare kan leda till mycket frustration. Problem med it leder inte bara till frustration, det stjäl också tid från ditt företags kärnverksamhet. Det finns flera fördelar för företag att anlita extern it support. Detta gäller både för företag som använder it och dessutom för it företag. Här nedan kan du hitta fem fördelar med extern it-support.
Itsupport företag
De flesta företag använder it i sin verksamhet, detta gäller framförallt kontor men även andra typer av företag. Idag har även bilverkstäder och byggföretag datorer och skrivare som regelbundet krånglar och behöver support.
1 Kompetens
Din personal är utan tvekan duktiga på det de gör men det betyder inte att de är it experter. Att felsöka ett krånglande datasystem eller ett nätverk kräver att man vet vad man gör. Anlitar du extern it-support kommer du att få hjälp av kunniga it experter som vet vad de gör och som dessutom hittar och åtgärdar fel snabbt.
2 Effektivitet
Din duktiga personal kanske inte bara är bra på sina jobb, de kanske dessutom är bra på it. De är dock troligtvis inte lika duktiga som riktiga it experter. Att låta dem felsöka krånglande datorer tar tid och denna tid är bättre använd i deras ordinarie arbete. Anlitar du istället extern it-support kan din personal göra de jobb du anställt dem för att göra. Installation av datanät kräver kompetens.
3 Mindre krångel
Anlitar du extern it-support eller nätverkstekniker är det experter som ger denna support. Dessa experter är bra på sina jobb och de känner dessutom till vilka programvaror du bör använda och vilka du bör undvika. En extern it-support kan hjälpa dig och ditt företag att uppgradera både hårdvara och mjukvara vilket minskar företagets datakrångel.
4 Nöjdare personal
Krånglande it leder till mycket frustration. Program som ständigt hänger sig eller skrivare som ständigt krånglar stjäl tid från verksamheten. Måste din personal dessutom själva åtgärda dessa krånglande system ökar det stressen hos personalen. Anlitar du extern it-support kommer personalen snabbt att få hjälp med sina krånglande system vilket ger dem mer tid att utföra sitt ordinarie arbete. Detta kommer att ge dig mindre stressade och mer nöjda medarbetare. Bara en sån enkel sak som att installera wifi förstärkare ökar produktiviteten enormt.
Itsupport privatpersoner
Extern support är inte bara något för företag som använder sig av it, det kan dessutom hjälpa it företag. Har du ett företag som utvecklar it produkter till privatpersoner kommer dessa privatpersoner med jämna mellanrum att behöva support. Här finns det tre olika vägar att gå: Din personal som utvecklar mjukvara kan ge support till kunderna, du kan bygga upp en egen support eller du kan anlita en extern it-support.
Är ditt företag stort och mycket framgångsrikt kan en egen support vara en bra lösning. En egen support är dock något få företag har råd med eftersom du kommer att behöva anställa och utbilda en hel del personal.
5 Goda kommunikatörer
Utvecklar ditt företag produkter inom it har troligen din personal mycket hög kompetens. Hög kompetens betyder dock inte alltid att de är bra på att ge support. Dina it experter är troligtvis mycket bra på att utveckla it system men för att vara bra på att ge support måste personalen kunna hjälpa människor som helt saknar it kompetens. Anlitar du extern it-support kommer personalen som bemannar supporten inte bara vara bra på it, de kommer dessutom att vara bra kommunikatörer. Supportens personal måste vara pedagogiska och de måste ha stort tålamod, de måste dessutom var vänliga och hjälpsamma. Anlitar du extern it-support kommer personalen som bemannar supporten att ha alla dessa egenskaper. Dessa egenskaper är ofta sällsynta bland it experter. Ska du installera nätverk? ta kontakt med ett proffs direkt…